Política de envío

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Dónde enviamos

Enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares.

Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. Estos destinos tienen trámites aduaneros e impuestos distintos (IGIC o IPSI en lugar del IVA). Si vives allí, escríbenos a anitaprofessionalnails@gmail.com y te avisaremos si lo habilitamos.

2. Plazos

  • Envío: preparamos y enviamos tu pedido en 24 a 48 horas laborables desde que se confirma el pago.
  • Entrega: después, la empresa de transporte lo entrega en su plazo habitual. Con el número de seguimiento podrás ver en todo momento dónde está. Las Islas Baleares pueden tardar algo más que la península.
  • Son días laborables de lunes a viernes, sin contar festivos nacionales ni de Castilla-La Mancha. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo empiezan a contar el siguiente día laborable.

En cualquier caso, te entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra (art. 66 bis TRLGDCU). Si no pudiéramos cumplirlo, te avisaríamos y podrías cancelar el pedido con reembolso íntegro.

3. Coste del envío

  • El envío estándar a la península y Baleares cuesta 6,99 €.
  • El coste siempre se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.
  • Si en algún momento ofrecemos envío gratuito en una promoción, sus condiciones se indicarán en la propia promoción.

4. Seguimiento

Cuando enviemos tu pedido te mandaremos un email con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo.

5. Si no estás en casa

La empresa de transporte intentará la entrega y, si no te encuentra, te dejará aviso o te contactará para concertar una nueva entrega o recogida. Si el paquete nos vuelve porque no se ha podido entregar después de los intentos del transportista, te contactaremos para reenviarlo. El nuevo envío puede tener coste.

6. Si tu paquete llega dañado

Revisa el paquete al recibirlo. Si ves daños en el embalaje, indícalo al transportista si es posible y escríbenos cuanto antes a anitaprofessionalnails@gmail.com con fotos del paquete y del producto.

Si un bote llega roto o la caja dañada, nosotras pagamos la devolución y te enviamos una caja nueva completa. Te lo explicamos en nuestras Condiciones generales de venta (apartado 9).

7. Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si te has equivocado, escríbenos enseguida: si el pedido aún no ha salido, la corregiremos sin coste.